Dịch Vụ Bảo Hành In Home Của Dell

Dịch Vụ Bảo Hành In Home Của Dell

  •  

    DỊCH VỤ BẢO HÀNH TẬN NƠI CỦA DELL

    Hiện tại thì khi mua bất kỳ laptop Dell chính hãng nào tại Việt Nam, các bạn sẽ được làm thủ tục kích hoạt bảo hành. Gói bảo hành này sẽ miễn phí trong vòng 1 năm. Nếu mua Vostro thì các bạn sẽ được sử dụng dịch vụ bảo hành tận nơi Pro-Support 24x7, và Inspiron hay XPS thì sẽ nhận được gói bảo hành tận nơi In-Home Service 8x5. Dưới đây là sự khác nhau của hai loại bảo hành này:

    - Pro-Support 24x7: Hỗ trợ qua điện thoại 24h/ngày, 7 ngày/tuần.

    Thời gian tối đa từ khi nhận sự cố đến khi giải quyết sự cố cho bạn là 24h làm việc.

    - In-Home Service 8x5: Hỗ trợ qua điện thoại 8h/ngày, 5 ngày/tuần.

    Thời gian tối đa từ khi nhận sự cố đến khi giải quyết sự cố là 4 ngày làm việc.

    NHỮNG ĐIỂM ĐẶC BIỆT CỦA DỊCH VỤ BẢO HÀNH TẬN NƠI CỦA DELL

    - Hỗ trợ 30 ngày đầu tiên mua máy: Bạn sẽ được hỗ trợ tiêu chuẩn qua điện thoại trong 30 ngày đầu tiên không tính phí các câu hỏi về tối ưu hóa việc cài đặt, thiết lập cấu hình và hướng dẫn sử dụng trong 30 ngày đầu tiên tính từ ngày mua máy. Dịch vụ này chỉ hỗ trợ cho các máy được cài đặt dịch vụ từ ban đầu.

    - Hỗ trợ trực tuyến toàn diện 24giờ/ngày, 7ngày/tuần: hỗ trợ qua Website, Website của dịch vụ hỗ trợ trực tuyến bao gồm thông tin về sự cố, công cụ chẩn đoán sự cố.

    - Hỗ trợ qua điện thọai thông qua số điện thoại 1800 545455. Tổng đài này hỗ trợ trong giờ hành chính từ ngày thứ hai đến thứ sáu, không bao gồm những ngày cuối tuần và ngày lễ quốc gia.

    - Cử nhân viên kỹ thuật đến hỗ trợ tại nhà/ tại chỗ: Nếu nhân viên tư vấn kỹ thuật qua điện thọai, email… kết luận là cần thiết thì nhân viên bảo hành sẽ được cử đến địa điểm của bạn.

    CÁC TRUNG TÂM BẢO HÀNH CỦA DELL TẠI VIỆT NAM

    -Thành Phố Hồ Chí Minh:

    23 Nguyễn Thị Huỳnh, P.8, Q.Phú Nhuận, Tp HCM - ĐT: 84-8-3842 3333.

    207/4 Nguyễn Văn Thủ, Q.1, TP.HCM(38248007)

    12AB Thanh Đa, P.27, Q. Bình Thạnh, TP.HCM (35561667)

    116B Bùi Thị Xuân, P. Bến Thành, Q.1, TP.HCM (39254321)

    32 Nguyễn Trường Tộ, P.12, Q.4, TP. HCM (38266065)

    - Hà Nội:

    111 Thái Thịnh (Tầng 2-Hacinco), Q. Đống Đa, Hà Nội - ĐT: 84-4-3512 1846.

    1A Yết Kiêu, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội (39421742)

    06 Phạm Tuấn Tài, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, HN (37931236)

    107 Thái Hà, Q. Đống Đa, Hà Nội (35375888)

    - Đà Nẵng:

    36 Hàm Nghi, P. Thạc Gián, Q.Thanh Khê - ĐT: 84-511-3653 848.

    178 Trần Phú, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng (3562666)

    296 Nguyễn Hoàng, Q. Thanh Khê, Đà Nẵng (3584488) 

    - Cần Thơ:

    211/2 Nguyễn Văn Linh.Q Ninh Kiều.Tp Cần Thơ - ĐT: 84-710-378-3599

    5L 30/4, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ (3781978)

    Hoặc Liên Hệ Với Chúng Tôi: Ms.Diệu Bích-0913.17.17.68 Để Được Tư Vấn

     

  • BÌNH LUẬN GOOGLE+
  • BÌNH LUẬN FACBOOK